電話代行の必用性
知り合いの人は、数年前に起業していまも、ひとりで働いているのですが電話代行サービスをお願いしているそうです。
電話代行というのは、会社にかかってきた電話に応対して、要件をすべて聞き、緊急性などを判断して電話をしてくれるサービスだそうです。
電話応対のプロですから、かかってきたときの、接し方もとてもいいですし、急ぎの用件かどうかの判断をして連絡をしたり、留守電話を預かったりしてくださる
そうなので、秘書がいるような気がするといっていました。
仕事をするうえで、一番お金がかかるのは、設備費と、人件費ですよね。
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そのうえ、従業員が仕事がうまくできなかったり、要領がわるいとさらにストレスもかかりますから、電話代行のようがいいということです。
それも分かる気がします。
もうすこし仕事が順調にいくようになったら、人を増やすといってましたがそれまでは、いまの電話代行でやっていくそうです。
こういうやり方は、たぶん、今後ふえていくのだと思います
2012年01月25日 |
カテゴリ:電話代行